KI in der Customer Journey

SEO ist tot, lang lebe SXO! Wie die Krankenkasse Google mit KI, Charme und Intelligenz um den Finger wickelt

Robert Wauer zeigt in seinem Vortrag auf, wie der Wandel von SEO hin zu SXO (Search Experience Optimization) das Content Marketing revolutioniert und die Krankenkasse als Vorreiter in der digitalen Kundenansprache positioniert. So begeistern wir Google durch relevante Inhalte, die genau auf die Bedürfnisse unserer Zielgruppen zugeschnitten sind, und akquirieren gezielt Neukunden.

Robert Wauer – Geschäftsführer semcona GmbH

Robert Wauer verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing. Seine Karriere startete nach seinem Studium der Wirtschaftsinformatik im Bereich Video Data Mining und interaktive Filme.

Im Jahr 2002 gründete er die azionare GmbH, eine Agentur für digitale Kommunikation. Bereits in den Jahren 2010 und 2011 gehörte azionare zu den am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Deutschland. 2012 war sie laut Internetagentur-Ranking des BVDW die zweitgrößte Social-Media-Agentur Deutschlands.

Nach seinem Exit gründete Robert Wauer die semcona GmbH – eine Online-Marketing-Manufaktur mit dem Fokus auf Relevanzoptimierung durch den Einsatz von KI. Seit mehr als zehn Jahren setzt semcona diesen Ansatz erfolgreich für nationale und internationale Kunden aus verschiedenen Branchen (z. B. Automobil, Gesundheit, Ernährung und Finanzen) um. Dabei erstellt semcona KI-gestützt hochwertigen Content, der für die Kunden von semcona sowie deren Kunden relevant ist. So gelingt es semcona, Botschaften, Produkte und Marken nachhaltig und ohne bezahlte Werbeanzeigen auf Seite 1 bei Google zu platzieren.

KI im Umfeld der GKV IT-Dienstleister

Die AOK Rheinland/Hamburg geht die Herausforderungen der modernen GKV an, indem sie innovative, datenschutzfreundliche KI-Lösungen entwickelt, die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in den Vordergrund stellen.

Im GKV Forum hören wir über den Vorstoß in eine neue Ära, in der die AOK erstaunliche Ergebnisse in der Anwendung von KI präsentiert. Diese Ansätze demonstrieren, wie maßgeschneiderte Technologien die Effizienz steigern, ohne dabei Kompromisse beim Datenschutz einzugehen.

Marc Rützenhoff - AOK RH

Marc ist ein AOK Rheinland/Hamburg Urgestein. Er hat in der Vergangenheit schon einige Infrastruktur-Projekte begleitet, vor allem im Zusammenhang mit der Rechenzentrums-Dienstleister der AOK Rheinland/Hamburg. Nach seiner Zeit in einem unternehmensinternen Startup der AOK widmet er sich der IT-Architektur und dem Aufbau einer unabhängigen und modularen KI-Lösung.