Exzellente Erlebnisse
für Ihre Kund:innen
Gewinnen Sie zahlreiche neue Kund:innen und stärken Sie die Bindung zu Ihren Bestandskund:innen.
Bringen Sie die Optimierung Ihrer Services und eine individuelle Kundenbetreuung in Einklang.
Kundenorientierte Versicherung, konsequent von Anfang an
Versicherungen stehen vor zahlreichen Herausforderungen: verstärkter Wettbewerb, regulatorischer Druck und vor allem veränderte und anspruchsvollere Kundenerwartungen.
Als Kundenexzellenz-Manufaktur begleiten wir Sie dabei, Ihre Organisation im Sinne einer Customer-Driven Insurance auszurichten, sodass Sie…
- mit kundenzentrierter Prozessoptimierung gleichzeitig Einsparpotentiale nutzen.
- nachhaltige Kundenschnittstellen für eine bedarfs- und bedürfnisgerechte Beratung etablieren.
- durch eine kundengetriebene Produktentwicklung Zukunftsperspektiven schaffen.
Mit unserem Ansatz gewinnen Sie Ihre Kundenschnittstelle zurück, um somit ihre Kund:innen nicht nur heute, sondern auch in Zukunft besser zu verstehen.
Unser Vorgehen zum Erfolg
Kostenfreier Workshop
Planung und Durchführung eines kostenfreien 2-stündigen Workshops.
Ergebnis: Identifikation Ihrer Herausforderungen und Ausarbeitung der Ansatzpunkte für ein weiteres gemeinsames Vorgehen.
C!Ex Check für Versicherungen
Check zur Customer-Driven Insurance durch erprobte Methodik für sie individualisiert.
Ergebnis: Konkrete Handlungsempfehlungen binnen 4 Wochen.
PoC Skizze
Ausarbeitung Umsetzungskonzept (PoC Skizze) für eine priorisierte Handlungsempfehlung.
Ergebnis: Nachvollziehbare Entscheidungsgrundlage für eine Pilotierung, abgeleitet aus den top-priorisierten Handlungsempfehlungen.
PoC Umsetzung
Umsetzung des Proof-of-Concepts auf Basis der PoC Skizze.
Ergebnis: Ein messbarer Fortschritt auf dem Weg zur Customer-Driven-Insurance in maximal 3 Monaten.
Projekt Umsetzung
Wir definieren und implementieren gemeinsam einen Fahrplan für eine kundenzentrierte Prozessoptimierung.
Ergebnis: Die erarbeiteten Handlungsempfehlung führen zu einer schrittweisen Effizienzsteigerung in Ihrem Unternehmen - ausgerichtet auf den Endkunden.
Das sagen unsere Versicherungskunden
Fragen Sie direkt einen Termin an!
Interesse geweckt? Wir setzen uns gerne mit Ihnen zusammen.
Termin anfragenIhr Ansprechpartner:
Tobias Schubert
Mail: tobias.schubert@ci-consulting.eu
Telefon: +49 (0) 221 95 491 224
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...damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Da gibt es leider keine Alternative,
aber in unserem Termin finden wir einen Weg, wie Sie jeden Kontakt zu Ihren Kund:innen exzellent machen.
Noch etwas unklar? Gerne beantworten wir Ihre Fragen in einem Telefonat oder per Email.
Wir sind erreichbar unter:
Mail: tobias.schubert@ci-consulting.eu Telefon: +49 (0) 221 95 491 224